Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: lokaal gevonden worden

Waarom je Bedrijfsprofiel zo belangrijk is

Zoekt iemand naar "kapper Vught", "installateur in de buurt" of "accountant Nijmegen", dan toont Google vaak eerst een kaartje met een paar bedrijven, nog boven de gewone zoekresultaten. Daar kies je als klant snel: je ziet de beoordeling, foto's, openingstijden en een belknop. Voor lokale ondernemers is dat blok vaak waardevoller dan positie één in de gewone resultaten.

Bovendien gebruiken AI-systemen zoals Google AI Overviews informatie uit bedrijfsprofielen. Een goed gevuld profiel helpt dus ook om gevonden te worden in AI-zoekmachines.

De basis: volledig, correct en consistent

1. Claim en verifieer je profiel via Google Business Profile. Zonder verificatie kun je weinig aanpassen.
2. Gebruik je echte bedrijfsnaam. Extra zoekwoorden in je naam stoppen ("Jansen Loodgieter Den Bosch Spoed 24/7") is tegen de richtlijnen en kan leiden tot een schorsing.
3. Kies de juiste hoofdcategorie. Dit is een van de sterkste signalen. Kies de categorie die het beste beschrijft wat je bent, en voeg relevante extra categorieën toe.
4. Zorg voor consistente gegevens. Naam, adres en telefoonnummer moeten exact overeenkomen met je website en andere vermeldingen.
5. Vul openingstijden in, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen.
6. Werk je bij klanten op locatie? Stel dan een servicegebied in en verberg eventueel je adres als je geen bezoekers ontvangt.

Diensten, beschrijving en producten

Veel ondernemers laten deze velden leeg, terwijl ze Google precies vertellen waar je relevant voor bent.

• Beschrijving: leg in gewone taal uit wat je doet, voor wie en in welke regio. Noem je belangrijkste diensten en wat je onderscheidt. Geen links of schreeuwende reclametaal.
• Diensten: voeg elke dienst afzonderlijk toe, met een korte omschrijving. Gebruik de woorden die je klant gebruikt.
• Producten: ook voor dienstverleners handig om pakketten of populaire diensten uit te lichten.
• Kenmerken: zoals rolstoeltoegankelijk, afspraak vereist of online afspraken, afhankelijk van je categorie.

Foto's en berichten: laat zien dat je leeft

Een profiel met alleen een logo oogt verlaten. Plaats daarom:

• Een herkenbare foto van de buitenkant, zodat klanten je pand vinden
• Foto's van je team, je werkplaats of je zaak van binnen
• Voorbeelden van je werk: voor-en-na foto's, projecten, gerechten, kapsels
• Een logo en omslagfoto die passen bij je huisstijl

Gebruik daarnaast de berichtenfunctie voor nieuws, acties of een nieuwe dienst. Een update per paar weken laat zien dat je bedrijf actief is. Zorg dat foto's en kleuren aansluiten op je merk, zodat je profiel en je website als één geheel voelen. Hoe je die kleuren kiest, lees je in kleuren kiezen voor je merk.

Reviews: de motor van je lokale zichtbaarheid

Reviews beïnvloeden zowel je positie als de keuze van de klant. Zo pak je het aan:

• Vraag erom. De meeste tevreden klanten schrijven geen review uit zichzelf. Stuur na afloop een korte, persoonlijke vraag met een directe link.
• Maak het makkelijk. Een QR-code op je factuur of balie helpt.
• Reageer op elke review, ook de positieve. Kort en persoonlijk.
• Reageer professioneel op kritiek. Erken het punt, bied een oplossing aan en neem het gesprek eventueel offline. Toekomstige klanten lezen mee.
• Koop nooit reviews en bied geen beloning in ruil voor een positieve beoordeling. Dat is tegen de regels en ondermijnt je geloofwaardigheid.

De koppeling met je website

Je Bedrijfsprofiel en je website versterken elkaar. Google kijkt naar de pagina waar je profiel naartoe linkt. Staat daar duidelijk welke diensten je in welke plaats levert, met dezelfde gegevens als in je profiel, dan bevestigt dat je relevantie. Heb je meerdere vestigingen of een groot werkgebied, dan helpen lokale pagina's op je website.

Klikt iemand vanuit Maps door, dan moet je website het werk afmaken: snel laden op mobiel, direct duidelijk wat je doet en een opvallende knop om te bellen of een aanvraag te doen. Een trage of verouderde site laat de klant na een goede eerste indruk alsnog afhaken. Meer daarover in een SEO-vriendelijke website.

Bij Junglehouse bouwen we websites die lokaal scoren en bezoekers omzetten in aanvragen: eerste concept binnen 48 uur, live binnen 2 weken, vanaf €1.999 excl. btw. Lees meer over website laten maken.