Website en huisstijl voor winkels en retail

Je etalage stopt niet bij de voordeur

Klanten oriënteren zich steeds vaker op hun telefoon voordat ze de stad in gaan. Ze checken of je open bent, wat je verkoopt, of je dat ene merk hebt en of je kunt parkeren. Vinden ze dat niet snel, dan gaan ze naar de zaak die het wel duidelijk maakt, of ze bestellen online bij een grote speler.

Je website is dus geen visitekaartje, maar je tweede etalage. En je huisstijl zorgt dat wat ze online zien, klopt met wat ze in de winkel ervaren: gevel, tassen, prijskaartjes, Instagram.

Wat een winkelwebsite moet laten zien

1. Openingstijden, adres en route bovenaan, inclusief koopavond, zondagen en feestdagen.
2. Assortiment en merken die je voert. Mensen zoeken op merknaam plus plaats.
3. Service: reparatie, advies, maatwerk, bezorgen, cadeauverpakking. Daarin win je van webshops.
4. Sfeer: echte foto's van je winkel en je team. Geen stockfoto's.
5. Acties en nieuws die je zelf makkelijk aanpast.
6. Optioneel: reserveren, click and collect of een kleine webshop voor je bestsellers.

De zoekwoorden van winkelende klanten

Winkelende klanten typen kort en lokaal: 'fietsenwinkel Oss', 'kinderkleding Den Bosch centrum', '[merknaam] dealer Eindhoven', 'cadeauwinkel open zondag'. Daar moet je site op ingericht zijn, met een pagina per belangrijke productgroep of merk. Combineer dat met een actueel Google Bedrijfsprofiel, want de kaartresultaten zijn voor winkels vaak belangrijker dan de gewone zoekresultaten. Steeds meer mensen vragen daarnaast aan AI-assistenten waar ze iets kunnen kopen; een duidelijk gestructureerde site helpt je daar te verschijnen.

Heb je meerdere vestigingen, geef dan elke winkel een eigen pagina met adres, tijden, team en foto's. Zo kan iedere vestiging lokaal gevonden worden en weet een klant precies waar hij naartoe moet.

Een huisstijl die je in de winkel ook voelt

Voor retail is de huisstijl heel fysiek. Denk aan gevelbelettering, raamstickers, tassen, kassabonnen, cadeaubonnen, prijskaartjes en social posts. De stijl moet passen bij je doelgroep: een duurzame conceptstore vraagt om iets anders dan een sportzaak voor fanatieke lopers. Lees ook kleuren kiezen voor je merk voor de basis. Een volledige set laat je maken via huisstijl laten maken.

Valkuilen voor winkeliers

• Verouderde openingstijden. Niets is frustrerender dan voor een dichte deur staan.
• Een webshop die je niet kunt bijhouden. Begin klein, met producten die je echt op voorraad hebt.
• Alleen Instagram. Social is geweldig voor sfeer, maar Google vindt je er nauwelijks mee.
• Trage site met zware foto's. Wie op straat zoekt, wacht geen vijf seconden. Lees meer over website-snelheid.

Zo pakken we het aan

In de merksessie bespreken we je klanten, je assortiment en wat je winkel bijzonder maakt. Daarna zie je binnen 48 uur het eerste concept. Binnen 2 weken staat je site live, snel en mobiel-first. Huisstijl en website samen? Dan krijg je na de merksessie een vaste prijs, altijd vooraf bekend.